新技术和方法在1990年代使目标的定义和实施更紧密地结合在一起，导致更多的目标被设定，即使是在非财务业务单元。考虑到所有的目标，很容易忘记管理层的主要职责实际上是什么：提供最佳的绩效。

目标确实可以对此作出贡献。决定性因素在于，它们是合理的并且可以有效实施。以下五个步骤有助于设定现实的目标并引入高效的绩效管理系统：

1. 根据整体战略设定目标

企业目标应始终基于公司的主要战略。这意味着管理者需要将超越的战略目标细分为整个价值链的各个组成部分，即各自的部门和职能。

挑战在于以不只是纸上谈兵的方式定义相关的措施和责任，同时在日常业务操作中也是如此，并且避免重复。

2. 做出正确的选择

目标过多导致员工无法看到大局。如果设定的目标太少，则无法将各个点连接起来。

因此，做出正确的选择和专注于重要方面至关重要。因此，一方面，目标应与公司中的相关价值驱动因素联系在一起，例如收入、销售回报或投资。

另一方面，必须在财务目标（例如，销售增长、收益率或自由现金流）和非财务目标（例如，客户满意度、生产周期或客户退货）之间找到健康的平衡。

这只有在措施和责任在各部门和职能之间得到定义和分配的情况下才能实现。

3. 齐心协力

定义的商业战略必须在个人层面上传达给整个公司。

决定性成功因素是执行委员会——尤其是首席执行官——以身作则，践行价值观和目标。

首席财务官的责任是在日常业务中监督目标的实施，并确保各种措施合理协调。

然而，实施目标的最重要行为者还是各自的部门和员工。

有必要通过有针对性的辅导为他们铺平道路，使他们能够以最佳方式运用个人技能，确保目标的实现。

4. 不要把目标刻在石头上

目标是相对的，并且也基于可以快速变化的内部和外部框架条件。因此，实现目标是一个不断实验的过程。

在这方面，有时需要接受有限期间内的绩效可能与预期不符。

只有这样才能有效应对变化的条件，并相应调整目标。

5. 优化绩效管理

目标设定过程应作为全面绩效管理系统的一部分进行制度化。

为此，首席执行官和首席财务官可以依赖于集成规划解决方案，支持公司在战略、预算编制、预测和财务规划等领域。

这样的应用有助于通过相互结合相关领域，在公司中引入有效的绩效管理系统，并使决策者能够专注于其主要技能。