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定义
在本《最终用户协议》(EUA)中,凡以大写字母开头使用的术语,无论以单数还是复数形式出现,均以本第1节中引用和定义的含义为准。
"聚合内容"(Aggregated Content):具有第3.6 c)节所规定的含义。
"协议"(Agreement):指(1)(i) Apliqo 作为直接许可方/SaaS 提供商,或 (ii) 业务合作伙伴作为分许可方,与(2)最终用户之间的要约、服务协议和/或采购订单;包括本 EUA。
"Apliqo":指 Apliqo Ltd,地址为 Witikonerstrasse 15, CH-8032 Zurich。
"授权用户"(Authorized User):指代表最终用户行事或为履行最终用户在本 EUA 项下义务而行事,并以指定用户身份被授予访问软件和/或 SaaS 权限的任何自然人。
"业务合作伙伴"(Business Partner):指 Apliqo 的分销商及与最终用户签订合同的一方,授予最终用户软件的(分)许可权和/或 SaaS 的(传递)访问和使用权。
"合并内容"(Combined Content):具有第3.6 c)节所规定的含义。
"内容"(Content):具有第3.5节所规定的含义。
"最终用户"(End User):指从 Apliqo 或业务合作伙伴处获取软件的(分)许可和/或 SaaS 的(传递)访问和使用权的一方。
"EUA":指本文件,包含软件许可条款以及访问和使用 SaaS 的条款。
"反馈"(Feedback):具有第6.1节所规定的含义。
"SaaS":指由 Apliqo 和/或许可方拥有并提供的软件即服务(云服务),并由 Apliqo 根据本 EUA 提供:(i) 给业务合作伙伴(如业务合作伙伴本身为多解决方案协议项下的最终用户),(ii) 直接提供给最终用户(如无业务合作伙伴参与);或 (iii) 以传递服务方式代表业务合作伙伴的最终用户提供给业务合作伙伴。
"软件"(Software):指由 Apliqo 和/或许可方拥有的软件,并由 Apliqo 根据本 EUA 许可:(i) 给业务合作伙伴(如业务合作伙伴本身为多解决方案协议项下的最终用户),或 (ii) 给业务合作伙伴,以便其以分许可或作为业务合作伙伴自身云服务的一部分再分发给其最终用户。
"保修期"(Warranty Period):具有第8.1节所规定的含义。
适用范围
2.1 本 EUA 规定了以下双方之间的条款:
a) Apliqo 与最终用户之间,用于授予:
软件的直接许可;或
SaaS 的直接访问和使用权;或
b) 业务合作伙伴与最终用户之间,用于授予:
安装在最终用户服务器上的软件的(分)许可权;
对安装在业务合作伙伴服务器上并由业务合作伙伴远程向最终用户作为其自身云服务产品授予的软件的访问和使用权;或
作为 SaaS 在 Apliqo 服务器上向业务合作伙伴的最终用户的(传递)访问和使用权,由 Apliqo 代表业务合作伙伴提供,在此情况下,Apliqo 享有本 EUA 规定的针对业务合作伙伴的最终用户的第三方受益人权利。
所有权与授予的权利
3.1 软件和 SaaS,以及与之相关的任何底层平台和/或知识产权,均归 Apliqo 或其许可方、其子公司之一或 Apliqo 供应商所有。它们受版权保护,以许可和/或访问和使用权的方式提供,但不出售。
3.2 本 EUA 授予最终用户的所有权利,在约定期限内,均为非独占的、不可转让的、可撤销的、有限的、基于费用的,且仅限于最终用户的内部用途。
3.3 最终用户不得修改软件或 SaaS,且未被授予进一步授予许可和/或访问和使用权的权利,也不得将软件和 SaaS 整体或部分出租、租赁或以其他方式提供给第三方。
3.4 软件的许可以及对 SaaS 的访问和使用可被暂停或撤销,无论是临时的还是永久的。如果基于侵权索赔,或业务合作伙伴或 Apliqo 据称不再拥有授予本 EUA 规定权利的权利,则 (i) Apliqo(作为软件的直接许可方或 SaaS 的提供商),(ii) 业务合作伙伴(作为分许可方),或 (iii) Apliqo(作为本 EUA 项下该权利的第三方受益人,视情况而定),可暂停软件的进一步许可和/或 SaaS 的访问和使用。如果最终用户拖欠付款,也可能发生暂停。
3.5 由最终用户(或其授权用户,视情况而定)输入到软件和/或 SaaS 中的信息,如管理、市场、技术和/或财务数据(例如主数据、指标、净资产价值、分配/派发、成本、收益/损失、利息、资本、所有权、地区、行业等),以及与之相关的任何知识产权("内容"(Content)),归最终用户或其许可方所有。
3.6 最终用户授予 (i) Apliqo(作为软件的直接许可方或 SaaS 的提供商),(ii) 业务合作伙伴(作为分许可方),以及 (iii) Apliqo(作为本 EUA 项下该权利的第三方受益人,视情况而定):
a) 一项非独占的、全球性的、免版税的许可,以及在协议订阅期内可再许可的权利,用于托管、使用、复制、处理、传输、存储、归档、披露、展示、分发和创建该等内容的衍生作品,以履行本协议;
b) 一项非独占的、可转让的、永久的、不可撤销的、无限制的、全球性的、免版税的权利,在订阅期结束后保留该等内容的归档副本,限于遵守强制性适用法律所必需的范围;
c) 一项:
(i) 非独占的、全球性的、免版税的许可,以及在订阅期内可再许可的权利;以及
(ii) 非独占的、可转让的、永久的、不可撤销的、无限制的、全球性的、免版税的许可,以及在订阅期结束后可再许可的权利;
用于以化名和聚合形式("聚合内容"(Aggregated Content)),整体或部分地托管、使用、复制、处理、传输、存储、归档、披露、展示、分发和创建该等内容的衍生作品,但该聚合内容须至少包含三(3)个数据集。最终用户特此同意,Apliqo 可将聚合内容与其他自有及第三方数据和信息("合并内容"(Combined Content))相结合,并可在其业务经营过程中为其商业目的充分利用该等聚合内容和/或合并内容。
用户账户
4.1 最终用户
a) 应负责保护根据本 EUA 建立的用户账户,包括:(i) 仅向授权用户提供软件和 SaaS 的访问和使用权;(ii) 要求授权用户对账户登录信息(包括用户名和密码)严格保密,且不得向任何第三方提供该等账户登录信息;(iii) 使用行业标准安全措施保护用户账户(包括但不限于使用多因素认证访问和使用软件和 SaaS)。
b) 应对其账户上发生的与软件和 SaaS 的任何交互负责。
c) 应将每一位授权用户在本 EUA 项下的义务告知该授权用户,并确保每一位授权用户始终遵守本 EUA 的条款。
d) 应对授权用户的任何违约行为承担责任,且该责任持续有效。
e) 如最终用户或任何授权用户意识到任何账户登录信息的安全已被泄露,或在 Apliqo(作为软件的直接许可方或 SaaS 的提供商)、业务合作伙伴(作为分许可方)或 Apliqo(作为本 EUA 项下该权利的第三方受益人,视情况而定)提出合理要求时,应立即停用账户或更改账户的登录信息。
f) 应在协议到期或终止后,终止对软件和 SaaS 的访问并停止使用。
4.2 SaaS 内置监控工具,使 Apliqo 能够(作为软件的直接许可方或 SaaS 的提供商,或作为本 EUA 的第三方受益人,视情况而定)验证最终用户的交互。该监控工具会为最终用户或授权用户的登录/登出创建时间戳。
4.3 如果最终用户禁用或要求 Apliqo 或业务合作伙伴禁用软件的监控工具,则最终用户应至少在三十(30)个月内保留相关记录,以支持已付款项并证明最终用户已以其他方式遵守本 EUA 的条款(例如授权用户数量或最终用户使用数据)。在合理通知后,最终用户将向 (i) Apliqo(作为软件的直接许可方或 SaaS 的提供商),(ii) 业务合作伙伴(作为分许可方),(iii) Apliqo(作为本 EUA 项下该权利的第三方受益人,视情况而定),或其第三方审计师提供该等记录,以供验证和合规之用。该验证应以尽量减少对最终用户业务干扰的方式进行,可在正常工作时间于最终用户场所进行,且每个日历年不超过一次。如发现与许可/SaaS 条款存在任何不一致,最终用户应承担审计费用。
5. 使用数据
5.1 (i) Apliqo(作为软件的直接许可方或 SaaS 的提供商),(ii) 业务合作伙伴(作为分许可方),或 (iii) Apliqo(作为本 EUA 项下该权利的第三方受益人,视情况而定),可直接或间接(即相互混合)收集、记录、存储、归档或以任何其他方式使用与最终用户与软件和 SaaS 的交互相关的指标、分析、统计数据或其他元数据:
a) 为履行本 EUA;
b) 为安全目的;以及
c) 用于统计用途以及分析、维护和改进软件和 SaaS。
5.2 软件和 SaaS 的使用受本 EUA 中确定的限制和限额的约束。如果 (i) Apliqo(作为软件的直接许可方或 SaaS 的提供商),(ii) 业务合作伙伴(作为分许可方),或 (iii) Apliqo(作为本 EUA 项下该权利的第三方受益人,视情况而定)检测到或得知最终用户超出了限制或限额,最终用户应积极配合 Apliqo 和/或业务合作伙伴,通过技术或合同方式及时解决超额使用问题。
6. 反馈
6.1 最终用户可向 (i) Apliqo(作为软件的直接许可方或 SaaS 的提供商),(ii) 业务合作伙伴(作为分许可方),或 (iii) Apliqo(作为本 EUA 项下该权利的第三方受益人,视情况而定)提供,且上述各方可向最终用户征集有关软件和 SaaS 的输入,包括但不限于关于软件和 SaaS 可能的创建、修改、更正、改进或增强的评论、建议和/或推荐,或可使用追踪技术(如 Cookie 和网络信标)在本协议允许的范围内收集输入(统称为"反馈"(Feedback))。
最终用户特此授予 (i) Apliqo(作为软件的直接许可方或 SaaS 的提供商),(ii) 业务合作伙伴(作为分许可方),或 (iii) Apliqo(作为本 EUA 项下该权利的第三方受益人,视情况而定)一项非独占的、可转让的、永久的、不可撤销的、无限制的、全球性的、免版税的权利,可自行决定出于任何目的托管、使用、复制、处理、合并、发布、传输、存储、归档、披露和创建该等反馈的衍生作品;并可启用产品功能、管理使用、个性化体验,以及以其他方式支持或改进软件和 SaaS 的使用。该许可应包括向任何第三方授予分许可的权利;被许可方有权进行上述所有行为。
免责声明与限制
7.1 最终用户承认并同意:
a) 最终用户通过软件和 SaaS 输入、传输、存储、集成、导入、展示、分发和/或以任何其他方式使用的所有内容,或通过使用软件和 SaaS 以其他方式提供的内容;以及
b) 从软件和/或 SaaS 获得的结果取决于输入的内容,且从使用软件和 SaaS 得出的结论,或由此得出的任何结果和结论,均由最终用户自行承担风险。最终用户将对由此产生的任何损害或损失承担全部责任。
7.2 最终用户声明并保证其不会(且不会允许任何授权用户或第三方):
a) 获取或尝试获取对软件和 SaaS 的未经授权的访问和使用,或获取或尝试获取对提供软件和 SaaS 所必需的任何基础设施或其任何组成部分的未经授权的访问和使用,或规避或以其他方式干扰软件和 SaaS 的任何认证或安全措施;
b) 干扰或破坏软件和 SaaS 的完整性或性能;
c) 通过软件和 SaaS 传输包含软件病毒或其他有害或有害计算机代码、文件、脚本、代理或程序的内容;
d) 反编译、反汇编、反向组装、扫描、逆向工程、尝试发现软件和 SaaS 的任何源代码或底层思想或算法,或以其他方式翻译任何软件和 SaaS 和/或用于访问和使用软件和 SaaS 的其他技术;
e) 提供、出租、出借、用于分时或服务局目的,或以其他方式使用或允许授权用户或他人为任何第三方的利益访问或使用软件和 SaaS;
f) 列出或以其他方式展示或复制软件和 SaaS 的任何代码,但为许可软件及访问和使用 SaaS 所必需而向其提供或使其可获得的数据、技术和材料除外;
g) 复制软件和 SaaS(或其任何组成部分),或开发其任何改进、修改或衍生作品,但为许可软件及访问和使用 SaaS 所必需而向其提供或使其可获得的数据、技术和材料除外;
h) 将软件和 SaaS 的全部或任何部分包含在任何其他服务和/或设备中;
i) 对软件和 SaaS 进行基准测试;
j) 单独从软件和 SaaS 中访问和使用 Apliqo 在软件和 SaaS 中提供的任何第三方组件,除非该访问和使用独立于软件和 SaaS 的使用(例如,因为该组件由第三方提供商直接提供给最终用户);
k) 为设计、修改或以其他方式创建任何执行与软件和 SaaS 所执行功能类似的功能的环境、软件、模型、算法、产品、程序或基础设施或其任何部分的目的,而使用、评估或查看软件和 SaaS;和/或
l) 将软件和 SaaS 用于任何未经授权的、不当的或非法的目的,包括但不限于:
(i) 歧视,
(ii) 骚扰,
(iii) 危害信息安全和数据安全或保密性,
(iv) 有害或欺诈活动,
(v) 违反本 EUA 或适用法律。
7.3 最终用户仅在 Apliqo 是软件的直接许可方或 SaaS 的提供商的情况下(参见第 2.1a 节),方可直接向 Apliqo 提出与软件和 SaaS 相关的任何权利或索赔。在所有其他情况下,最终用户应向业务合作伙伴提出任何权利和索赔。
7.4 在法律允许的范围内,Apliqo 及其许可方对最终用户(且为避免疑义,也包括授权用户)不承担与软件和 SaaS 相关的责任,也不承担因本协议而产生的任何损害的责任,该等责任及与此相关的任何索赔在此均被排除;尤其是但不限于任何形式的明示或暗示的陈述和保证(例如最终用户通过软件和/或 SaaS 从第三方供应商处获得或使用的管理、市场、技术和/或财务数据的质量)、间接损害、内容或其他数据/信息的丢失、损害赔偿、服务水平、商誉和/或不侵权。最终用户应向业务合作伙伴提出/提交所有索赔。除非 Apliqo 是软件的唯一直接许可方或 SaaS 的唯一提供商,且无任何业务合作伙伴参与,否则在任何情况下,最终用户均不得对 Apliqo 和/或其许可方提出任何索赔。Apliqo 及其第三方供应商的累计责任受本协议约定的责任限制的约束。
7.5 如果第三方基于以下原因向 Apliqo 或其许可方提出索赔:(i) 最终用户对软件和 SaaS 的非合同性使用,或 (ii) 最终用户的营销或分销;(iii) 最终用户违反或涉嫌违反本 EUA 的条款;(iv) 声称使用最终用户的内容侵犯了任何第三方的版权、商标或商业秘密、隐私或公开权;(v) 最终用户未能就在软件和 SaaS 中提交和处理个人数据获得数据主体的同意和许可;(vi) 最终用户或其授权用户指示以本 EUA 明确允许以外的方式处理数据;或 (vii) 最终用户的任何行为或疏忽;则最终用户应为 Apliqo 和/或其许可方(作为本 EUA 的第三方受益人)就该索赔进行辩护、赔偿并使其免受损害,并支付法院最终裁定由 Apliqo 和/或其许可方(作为第三方受益人)承担的全部金额,或 Apliqo 批准的任何和解协议中包含的全部金额。
保修
8.1 业务合作伙伴与最终用户在协议中约定的任何陈述和保证,仅由业务合作伙伴提供,而非由 Apliqo 和/或其许可方和/或其他分包商提供。
8.2 软件在其指定的运行环境中使用时,将符合随软件附带的文档(如 README 文件)中规定的约定规格("保修期")。
8.3 如果软件不符合约定规格,最终用户应以书面形式(如电子邮件)通知 Apliqo(作为软件的直接许可方)或在所有其他情况下通知业务合作伙伴关于该等缺陷。如果报告的缺陷可以复现,则(视情况而定)Apliqo 或业务合作伙伴在与 Apliqo 协商后,将在合理时间内尽商业上合理的努力纠正该缺陷或提供解决方案。缺陷纠正或提供解决方案后,保修期不重新起算。
8.4 保修仅适用于软件的未修改部分。不保证软件的不间断或无差错运行,也不保证软件中的所有缺陷都将被纠正。不作出或保证软件将满足最终用户要求的任何陈述或保证;最终用户对使用软件所获结果单独负责。
8.5 如果尽管反复补救,报告的缺陷仍无法纠正(包括解决方案),且安装在最终用户场所的软件与约定规格相比的可用性严重受损或无法使用,则最终用户应设定两(2)个至少三十(30)天的合理宽限期以纠正缺陷,如宽限期届满仍未成功,则业务合作伙伴(作为分许可方)、Apliqo(作为本 EUA 项下该权利的第三方受益人,视情况而定)或最终用户可终止(分别撤回)本 EUA。软件的许可费应按时间比例退还:(i) 由 Apliqo(作为软件的直接许可方),或 (ii) 由业务合作伙伴在 (a) 最终用户归还软件后;或 (b) 如 Apliqo(作为本 EUA 项下该权利的第三方受益人,视情况而定)同意,在向 Apliqo 书面确认软件已从最终用户的 IT 系统(包括备份)中不可恢复地删除后退还。
8.6 最终用户在软件出现缺陷时有权请求的唯一补救措施是纠正该缺陷(为避免疑义,也包括解决方案)。最终用户根据适用法律可能享有的任何额外补救措施,在合同弃权允许的范围内,被明确排除。这不影响最终用户在本协议规定的情况下要求按时间比例退还、损害赔偿、补偿或终止协议的权利。
8.7 这些保证是最终用户的专属权利,并取代所有其他明示或暗示的保证或条件,包括但不限于任何关于适销性、满意质量、特定用途适用性以及不侵犯知识产权的暗示保证或条件。
8.8 除非 Apliqo 是软件的唯一直接许可方,且无任何业务合作伙伴参与,否则本节中的保证仅由业务合作伙伴提供。然而,本子节中的免责声明也适用于 Apliqo。
8.9 在任何情况下,最终用户均不得对 Apliqo 的许可方和/或任何其他分包商提出任何陈述和保证索赔。最终用户不得直接联系 Apliqo 的许可方(如支持或协助)。本段不取消业务合作伙伴在本 EUA 或其自身保证条款下的保证义务。
数据保护
9.1 在 Apliqo 是软件的直接许可方和 SaaS 的提供商的情况下,Apliqo 应为最终用户和/或授权用户个人数据的控制者。Apliqo 的隐私政策适用(参见附录 4a)。
9.2 在所有其他情况下,最终用户承认并同意,业务合作伙伴将为履行协议以及业务合作伙伴与 Apliqo 之间的协议,向 Apliqo 提供最终用户和/或其授权用户及其他个人(视情况而定)的个人数据,且在任何情况下,业务合作伙伴仍为该等个人数据的控制者,Apliqo 为其处理者。业务合作伙伴与 Apliqo 已签订数据处理协议(参见附录 4b)。
期限与终止
10.1 本 EUA 在最终用户根据协议中规定的订阅期被授予 (i) 软件的许可权,或 (ii) SaaS 的访问和使用权的范围内和期限内有效。未经本 EUA,不授予任何权利。
10.2 除 (i) Apliqo(作为软件的直接许可方或 SaaS 的提供商)或 (ii) 业务合作伙伴(作为分许可方)根据其协议所享有的权利外,Apliqo(作为本 EUA 项下的第三方受益人,视情况而定)在此被授予以下权利:如果最终用户(或为避免疑义,其授权用户)实质性违反本 EUA 的条款,Apliqo 有权撤回软件的许可权以及 SaaS 的访问和使用权。
10.3 协议终止或到期后,最终用户必须删除其持有的软件和/或 SaaS 的所有副本(如有),并应 (i) Apliqo(作为软件的直接许可方和 SaaS 的提供商),(ii) 业务合作伙伴(作为分许可方),或 (iii) Apliqo(作为本 EUA 项下该权利的第三方受益人,视情况而定)的要求确认该删除。
10.4 最终用户承认并同意,Apliqo(或其许可方)不负责对任何内容进行备份或归档,且在本 EUA 被暂停和/或终止后,对输入到软件或 SaaS 中的内容以及由此获得或得出的任何结果将不再可访问。经请求并在收取合理服务费的前提下,Apliqo(作为软件的直接许可方或 SaaS 的提供商)将直接支持最终用户从 Apliqo 的服务器中检索内容和结果。
10.5 如果任何内容可能受到政府监管或可能需要超出任何约定范围的安全措施,最终用户不得输入、提供或允许访问该等内容。根据法律要求,Apliqo 或其许可方可同意与最终用户签订附加协议,但须以最终用户同意适当的附加安全及其他措施以及责任限制和排除为前提。最终用户应立即向 Apliqo 提供其所需签署的任何附加协议。
10.6 本 EUA 中任何按其性质延伸至协议终止或到期之后的条款,在履行完毕前持续有效。
法规
11.1 最终用户将遵守所有适用的法律法规,包括进出口法律法规,例如瑞士和美国的法律法规,这些法律法规禁止或限制向特定最终用户出口某些软件和 SaaS。
11.2 最终用户不得在其被授予有效许可或访问权限的区域之外使用任何软件和 SaaS,且最终用户同意不委托他人这样做。如果最终用户进出口软件和 SaaS、本 EUA 项下的内容或相关技术数据,最终用户——而非 Apliqo(或其许可方,视情况而定)——将作为出口商或进口商行事(数据保护法律对任何个人数据另有要求的除外),并将遵守所有清关要求、获取任何所需的进出口许可证,并完成所有适当的备案。
11.3 Apliqo(作为软件的直接许可方和 SaaS 的提供商,同时也作为本 EUA 项下的第三方受益人,视情况而定):(i) 可禁止最终用户使用软件和 SaaS,以确保 Apliqo(及其许可方)遵守适用的进出口法律;以及 (ii) 在违反本条或 Apliqo 合理认为此类违反已发生或可能发生的情况下,可立即终止本 EUA。在此类情况下,订阅费应按时间比例退还。
一般条款
12.1 最终用户的任何一般条款和条件均被明确排除,即使在最终用户的采购订单(或类似确认文件)中被引用或链接。
12.2 除本 EUA 明确规定外,最终用户未被授予软件和 SaaS 之外的任何许可或访问和使用权,也未被授予与软件和 SaaS 相关的任何专利、版权、商标、商业秘密、专有技术或其他知识产权,和/或与之相关的任何知识产权。最终用户不得移除或更改任何表明 SaaS 知识产权的符号或图例。
12.3 对于包含在/随软件和 SaaS 提供的软件和软件组件,Apliqo 的许可方明确排除对间接损害及其他间接损失的任何和全部责任,以及暗示保证,包括在法律允许的范围内,不侵权、满意质量、适销性和特定用途适用性的暗示保证。
12.4 最终用户不得全部或部分转让或转移本 EUA 或其项下的权利,也不得在未经 Apliqo 事先书面批准的情况下委托或分包最终用户的权利或义务。
12.5 软件和 SaaS 属于保密信息。
12.6 Apliqo(作为软件的直接许可方或 SaaS 的提供商,或作为本 EUA 项下的第三方受益人,视情况而定),可将最终用户作为其软件的(分)被许可方和/或 SaaS 的最终客户,用于其自身的营销和公共关系目的。
12.7 如果本 EUA 的任何条款被认定为无效、非法或不可执行,只要意图得以保留,其余条款的有效性、合法性和可执行性不受任何影响或损害。在此情况下,该条款应以另一有效、合法和可执行的规定替代。相同原则适用于未约定条款或遗漏。
12.8 本 EUA 受瑞士法律管辖,不考虑法律冲突条款。1980 年 4 月 11 日《联合国国际货物销售合同公约》(SR 0.221.211.1)不适用。
12.9 因本 EUA 引起的或与本 EUA 相关的争议,应专属由瑞士-苏黎世有管辖权的法院管辖。