Malgré son importance, le processus de planification au sein des entreprises est souvent une source d'insatisfaction pour les personnes impliquées. Dans cet article de blog, nous expliquons comment la « planification descendante et ascendante » (Top-down & Bottom-up) peut améliorer les processus au sein de votre entreprise et contribuer à la satisfaction de vos collaborateurs.

La planification d'entreprise est essentielle.  Elle détermine la manière dont les objectifs de l'entreprise seront atteints, dont les ressources seront allouées, et dont les processus de travail seront définis et organisés. Dans un monde idéal, une planification d'entreprise efficace fournit également à une organisation un mécanisme permettant d'éviter les problèmes récurrents et de surmonter les défis quotidiens.

Paradoxalement, dans le monde réel, la planification d'entreprise est souvent une source de mécontentement pour le personnel. Voici quelques-uns des reproches les plus courants :

• le processus est trop chronophage

• la qualité des résultats est trop faible

• le processus consomme trop de ressources

• l'entreprise n'arrive plus à avoir une vision d'ensemble (l'arbre cache la forêt)

• le processus est trop fortement piloté par la direction financière

• il n'y a pas assez de responsables de la planification en dehors de la direction financière

• les sous-plans ne sont pas intégrés de manière cohérente dans le plan global de l'entreprise

Le défi

La planification d'entreprise devient de plus en plus difficile à mesure que la complexité du monde des affaires s'accroît. Les entreprises d'aujourd'hui doivent résoudre simultanément une multitude de problèmes de planification. Ce qui est nécessaire, c'est un processus de planification qui unifie les calendriers, les contenus et les ressources, tout en intégrant les sous-plans détaillés dans le plan global d'une entreprise.

Ni la planification descendante ni la planification ascendante ne répondent seules à ces exigences. Les deux méthodes ont leurs avantages, mais montrent rapidement leurs limites. Dès lors, comment les entreprises peuvent-elles tirer parti des atouts de chaque méthode de planification sans se heurter trop vite à leurs contraintes ?

La solution : combiner la planification descendante et ascendante

La réponse est claire.  Les entreprises doivent aborder la planification à la fois du haut vers le bas et du bas vers le haut. Voici une explication simplifiée de cette approche :

La direction définit les objectifs globaux et le cadre général sans entrer dans les moindres détails. (Il s'agit de l'aspect descendant, ou « top-down », de la méthode.) Les employés, à chaque niveau hiérarchique successif de l'entreprise, formulent ensuite des objectifs intermédiaires et des sous-plans opérationnels qui sont intégrés dans le plan global de l'entreprise. (Il s'agit de l'aspect ascendant, ou « bottom-up ».) La combinaison de ces deux méthodes garantit que les mesures opérationnelles s'alignent sur les objectifs stratégiques globaux et que le processus est orienté vers des actions concrètes et des résultats réalisables.

La planification descendante et ascendante permet aux entreprises d'atteindre leurs objectifs de manière efficace et ciblée, tout en impliquant l'ensemble des services concernés dans le processus. Par conséquent, la qualité des résultats de planification est considérablement améliorée et le processus de planification est perçu de manière beaucoup plus satisfaisante au sein de l'entreprise.

Maximiser l'efficacité

Les entreprises ne doivent pas perdre de vue le temps et les efforts nécessaires pour coordonner les différents niveaux de planification. Il est essentiel d'utiliser une solution de planification adaptée, dotée de processus prédéfinis conformes aux meilleures pratiques. Les applications préconçues permettent aux entreprises d'adopter une approche standardisée et structurée pour hiérarchiser et appliquer les KPI, ainsi que pour intégrer les sous-plans dans le plan global. Cela garantit un processus de planification plus rapide dans toutes les unités opérationnelles et assure la mise en œuvre de la planification descendante et ascendante avec une efficacité maximale.