« La budgétisation d'entreprise est une plaisanterie, et tout le monde le sait », écrivait le magazine économique en 2001. Cet article clivant a suscité d'énormes réactions. Pourtant, peu de choses ont changé depuis. À ce jour, la planification reste peut-être le plus grand défi auquel les entreprises sont confrontées. Dans une série de blogs en deux parties, nous révélons comment les entreprises peuvent rendre leurs processus de planification plus efficaces en appliquant des méthodes plus modernes.

Partie 1 – L'approche de gestion unifiée de la performance (Unified Performance Management)

Bien que les solutions potentielles pour surmonter les frustrations liées à la planification d'entreprise fassent l'objet de vifs débats, il existe un consensus général sur les causes du problème : la planification prend trop de temps, mobilise trop de ressources et les données deviennent rapidement obsolètes. Conséquence : la plupart des entreprises ne sont pas satisfaites de leurs propres processus de planification. Il est donc grand temps de redonner le sourire aux directions financières.

Nous consacrons la première partie de notre série de blogs à une méthode plus apte que toute autre à combiner tous les segments d'activité pertinents dans un système de planification global : la gestion unifiée de la performance, ou UPM (Unified Performance Management). Ce modèle se compose de la planification stratégique, de la planification à moyen terme, de la budgétisation et des prévisions. Essentiellement, l'UPM est mise en œuvre selon les cinq étapes suivantes :

1. Planification stratégique : Tout d'abord, un modèle économique est développé en tenant compte de la stratégie de l'entreprise. Il doit comprendre les principaux inducteurs de valeur abordés dans la section précédente.

   
   

2. Mesure de la performance : Au cours de cette étape, les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents sont définis pour mesurer avec quel succès l'entreprise poursuit ses objectifs. Remarque : il convient de définir des KPI qui offrent la meilleure visibilité sur les activités quotidiennes. Malheureusement, ces KPI ne sont pas toujours les plus faciles à mesurer. Choisir les mauvais KPI est l'une des erreurs les plus fréquentes commises par les entreprises lorsqu'il s'agit de mesurer leur performance.

   
   

3. Analytique et modélisation d'entreprise : Ensuite, l'entreprise utilise les données obtenues à l'étape 2 afin d'analyser sa propre performance. L'objectif est ici d'établir une base de connaissances solide afin que des décisions éclairées puissent être prises par la suite. À l'ère du Big Data, de nombreuses entreprises ont collecté une quantité phénoménale de données diverses. Cela peut représenter à la fois une opportunité et un risque. Les entreprises capables d'exploiter efficacement ce volume de données bénéficient d'un avantage concurrentiel.

   
   

4. Suivi et pilotage de la performance : C'est maintenant que les choses se corsent... Les enseignements tirés de la performance de l'entreprise doivent être intégrés dans les rapports de gestion et les tableaux de bord pour en déduire un plan d'action. La mesure de la performance et les analyses ne sont utiles que si les conclusions nécessaires en sont tirées et que des changements sont opérés.

   
   

5. Culture d'entreprise : Le facteur déterminant pour obtenir des résultats positifs lors de la mise en œuvre de processus de planification efficaces est l'implication directe des collaborateurs qui sont immédiatement impactés par les changements. Il s'agit d'une question de culture d'entreprise. Il appartient à la direction de combler tout fossé potentiel entre les échelons supérieurs et les employés de terrain.

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L'Unified Performance Management (UPM) : un moyen de libérer de la valeur et d'obtenir de meilleurs résultats