Beaucoup a déjà été écrit sur la façon dont l'évolution de notre époque et les tendances mondiales affectent le volet orienté client des entreprises actuelles.  Ouvrez n'importe quelle publication économique de votre choix et vous découvrirez comment la technologie a complètement transformé la façon dont les entreprises conçoivent leurs offres et leurs messages destinés au marché.  Et tout cela est bel et bien.

Mais il est rare que cette rhétorique s'étende aux opérations réelles au sein de ces entreprises.  Les innovations externes s'imposent parce qu'elles ont un impact réel sur la rentabilité à court terme et la compétitivité.  Les innovations internes sont moins tangibles et leurs effets sont plutôt de nature à long terme - ce qui signifie qu'elles se trouvent souvent tout en bas de la liste des priorités.  Avec tant d'autres sujets à traiter, il est bien plus facile de s'en tenir au statu quo et de continuer à faire les choses comme elles ont toujours été faites.

Des départements financiers axés sur les feuilles de calcul

Dans les services financiers, cela coïncide souvent avec ce que certains appelleraient « l'ère des feuilles de calcul ».  D'impressionnants tableurs incarnent la fonction financière de ces une à deux dernières décennies. Ils ont permis des gains de productivité exceptionnels et offrent une immense liberté créative pour l'élaboration de modèles financiers et de rapports.

Le fait inquiétant, cependant, est que les feuilles de calcul représentent le dernier tournant majeur pour les services financiers et que leur genèse remonte à très longtemps.  Les comptables et autres professionnels qui ont grandi avec la génération Excel considèrent les feuilles de calcul comme le seul moyen d'atteindre leurs objectifs - et l'élan pris durant cette période fait que très peu d'entre eux ont cherché de meilleures alternatives.

Et ce, malgré les problèmes bien connus liés aux feuilles de calcul, que nous ne connaissons que trop bien : intégrité des données, contrôle des versions, erreur humaine et bien d'autres encore.  Il vaut vraiment la peine de revenir ici aux principes fondamentaux et d'examiner si les innovations que nous avons observées à l'extérieur peuvent être reproduites au sein des entreprises afin de transformer notre façon de travailler.

Un nouveau modèle opérationnel pour la finance

L'ensemble des développements dans le domaine du FP&A constitue une tentative de repenser la façon dont nous envisageons le reporting financier et opérationnel pour l'adapter à notre époque.  Le mouvement s'éloigne des feuilles de calcul et s'appuie sur des technologies de bases de données fonctionnelles pour créer des systèmes dynamiques, axés sur des objectifs précis et tirant parti de tout ce que nous avons appris sur le Big Data.  Une opportunité se présente ici pour les services financiers de saisir ces possibilités et d'en tirer parti. Ils peuvent repenser leur façon actuelle de travailler et œuvrer pour un avenir dans lequel ils joueront un rôle proactif dans la réussite commerciale de l'entreprise.

Les outils modernes de FP&A sont toujours capables de produire le reporting rétrospectif indispensable à la mesure des performances, à la conformité réglementaire et à l'information des parties prenantes - mais ils peuvent faire bien plus encore.  Si vous commencez à y regarder de plus près, les directions financières peuvent élever leur proposition de valeur à un niveau supérieur et transformer radicalement leurs interactions avec le reste de l'entreprise.

Un rapport récemment publié par le Business Partnering Institute énumère certains de ces principes clés pour le modèle opérationnel financier de demain :

Le service financier comprend la multitude de facteurs qui influencent l'issue de chaque décision stratégique.

Ils élaborent des KPI financiers et non financiers efficaces qui stimulent les activités génératrices de valeur adéquates.

Ils ont la capacité de collecter et de structurer des données précieuses provenant de nouvelles sources, et pas seulement des activités internes.

Ils veillent à ce que les sources de données intègrent tous les aspects d'une approche de type Balanced Scorecard (tableau de bord prospectif).

Ils utilisent la technologie pour quantifier des métriques qualitatives et tirent parti de l'analyse prédictive pour développer les stratégies futures.

Ils maîtrisent la structuration et la standardisation des données afin de permettre une automatisation efficace.

Cette vision optimiste de l'avenir offre à la fonction finance une perspective plus large sur ce qui relève de son périmètre d'action, et donc sur ce qu'elle peut apporter.  Nous avons vu ce que nos clients sont capables d'accomplir avec Apliqo et nous le savons de première main.  Des collaborateurs talentueux, qui ont toujours eu plus de potentiel à offrir, peuvent étendre leurs compétences grâce au logiciel de FP&A et gagner du temps pour se concentrer sur l'essentiel.

C'est l'avenir de la finance et il est temps que nous prenions cette transformation au sérieux.  Les départements financiers de demain ne se contentent plus de rendre compte de ce qui s'est passé.  Ils sont aux avant-postes lorsqu'il s'agit de propulser leur entreprise vers de nouveaux sommets de performance. Et nous avons hâte d'y assister.