C’est presque devenu un cliché à ce stade de parler de l’importance des données pour guider les décisions d’affaires, et de nombreuses entreprises se contentent de vaines déclarations à ce sujet. Pourtant, d’après notre expérience, il reste encore un long chemin à parcourir pour exploiter pleinement le potentiel des données au sein de l’équipe financière et au-delà. Trop de décisions sont encore guidées par l’intuition, l’attachement au statu quo ou des politiques internes qui empêchent de véritablement fonder les décisions sur les données.

Dans cet article, nous explorerons comment ancrer profondément une culture axée sur les données au sein de l’équipe financière, afin de rapprocher vos flux de travail et processus habituels d’un avenir entièrement optimisé par les données.

La maîtrise des données en est le fondement

Pour instaurer une culture axée sur les données, votre équipe financière doit être aussi à l’aise avec la manipulation des données qu’avec la lecture des bilans et des comptes de résultat. La maîtrise des données (« data literacy ») va au-delà du simple calcul de chiffres : elle renvoie à la capacité de lire, d’interpréter, d’analyser et de communiquer efficacement des données financières tout en comprenant leurs implications stratégiques. Il existe quatre piliers clés de la maîtrise des données que vous devriez chercher à développer au sein de votre équipe financière :

• Comprendre les sources de données et leur qualité. Votre équipe doit être capable d’identifier, de valider et d’évaluer différentes sources de données, de comprendre comment elles circulent à travers vos systèmes internes et de repérer les anomalies en cas de problème.

• Comprendre les concepts statistiques de base. Idéalement, votre équipe financière devrait posséder des connaissances statistiques fondamentales afin de ne pas toujours dépendre de l’équipe de Business Intelligence pour des analyses ponctuelles. Cela comprend des notions telles que corrélation vs causalité, analyse des écarts, analyse des tendances et probabilités.

• Comprendre les meilleures pratiques de visualisation des données. Pour véritablement tirer parti des données, votre équipe financière doit avoir une intuition claire de la meilleure façon de les visualiser selon les objectifs fixés. Cet aspect de storytelling est crucial pour convaincre les autres parties prenantes de prendre les mesures recommandées en fonction des conclusions tirées des données.

• Construire des modèles financiers. Enfin, votre équipe financière doit être capable de construire des modèles robustes intégrant de multiples sources de données, d’élaborer et de tester différents scénarios, et d’analyser la sensibilité en fonction des variations des variables clés.

Si vous parvenez à développer cette aisance avec les données chez vos professionnels de la finance, vous serez sur la bonne voie pour créer une culture pérenne et axée sur les données.

Utiliser la technologie comme catalyseur

L’étape suivante pour instaurer une culture orientée données consiste à encourager une utilisation intensive des technologies disponibles pour soutenir et faciliter la prise de décision éclairée. Les solutions modernes de FP&A telles qu’Apliqo ne sont plus de simples outils de planification financière : elles sont devenues des plateformes complètes permettant des analyses poussées et une collaboration accrue lorsqu’elles sont exploitées à leur plein potentiel.

La première décision consiste ici à choisir les bons outils technologiques, capables d’évoluer et de grandir avec votre organisation. Vous avez besoin d’une technologie capable de gérer la complexité de vos activités tout en permettant aux utilisateurs d’extraire facilement les informations pertinentes du flux continu de données. Une fois les bons outils en place, vous devez déployer les efforts nécessaires pour veiller à ce que votre équipe financière comprenne comment les utiliser efficacement, en lui offrant la formation et l’assistance indispensables pour manipuler les données et parvenir à des analyses et des livrables utiles.

D’après notre expérience chez Apliqo, nombre de nos clients n’exploitent qu’une infime partie des possibilités offertes par IBM Planning Analytics / TM1. Leurs problèmes pourraient souvent être résolus simplement par une meilleure compréhension des capacités du système, leur permettant ainsi de concevoir des flux de travail plus efficaces et plus précis. Avoir une culture axée sur les données, c’est prendre cette démarche au sérieux et s’engager dans une dynamique d’amélioration continue au fur et à mesure que vos opérations de FP&A se développent et montent en charge.

De plus, plus vous gagnez en efficacité sur le plan opérationnel, moins votre équipe passe de temps sur des tâches fastidieuses, et plus elle peut se consacrer à l’analyse et à l’interprétation de données à plus forte valeur ajoutée. En améliorant ainsi l’allocation de vos ressources, vous vous rapprocherez d’une norme résolument axée sur les données.

Mesurer le succès et itérer en continu

Le dernier aspect du développement d’une culture axée sur les données consiste à mesurer l’impact de vos décisions, à itérer en fonction des résultats, puis, lorsque les objectifs sont atteints, à communiquer sur cette réussite pour pérenniser les processus sous-jacents qui vous y ont conduit. C’est une étape déterminante pour maintenir la dynamique et garantir un soutien continu. Si vous ne renforcez pas ces comportements, vous ne parviendrez jamais à transformer durablement la culture de votre équipe financière et du reste de l’entreprise.

Chaque organisation abordera cette démarche différemment en raison de son contexte particulier, mais voici quelques exemples d’indicateurs que vous pouvez suivre pour mieux asseoir une culture orientée données : 

• Taux de détection des erreurs dans les processus automatisés.

• Taux de réussite des rapprochements.

• Temps consacré au nettoyage et à la validation des données.

• Couverture des données à travers les unités opérationnelles.

• Conformité avec les normes globales de gestion des données.

• Délai entre la création des données et leur mise à disposition.

• Respect des délais de livraison des rapports.

• Adoption par les utilisateurs.

• Nombre de rapports générés.

• Évolution des tickets de support.

• Évaluations et retours des utilisateurs.

• Réduction des saisies manuelles de données.

• Temps de cycle de préparation des prévisions.

• Réduction des heures supplémentaires pendant les périodes de forte activité.

• Amélioration de la précision des prévisions.

• Et bien plus encore…

Commencez par quelques indicateurs clés pertinents pour votre situation, puis, au fil de vos progrès, vous pourrez progressivement élargir le champ de vos mesures. Et plus important encore : cet exercice doit également vous encourager à itérer et à innover dans vos pratiques. Chaque fois que vous obtenez un résultat insatisfaisant, cela doit servir de catalyseur pour une nouvelle expérimentation et une nouvelle itération. Ce processus d’amélioration continue est la marque distinctive d’une solide culture guidée par les données.

Si vous parvenez à inculquer ces trois piliers fondamentaux à votre équipe financière, vous commencerez à développer une culture axée sur les données capable de transformer votre organisation. Cela demandera un travail préparatoire conséquent, mais une fois que cela sera devenu une seconde nature pour vos collaborateurs, vous continuerez à en récolter les fruits sur le long terme. Découvrez Apliqo FPM dès aujourd’hui et atteignez vos objectifs plus rapidement.