La réunion de la semaine dernière s'est concentrée sur le storytelling en FP&A et la valeur ajoutée qu'il peut apporter aux organisations, pour la première fois dans l'histoire des réunions du FP&A Board.

La réunion a débuté par une introduction générale au cours de laquelle les participants ont partagé leurs points de vue sur les facteurs clés d'un storytelling FP&A efficace. Les résultats sont résumés ci-dessous :

Le résultat de la table ronde de cette semaine a montré qu'un bon storytelling FP&A nécessite une préparation adéquate (données, analyses) et une communication ciblée avec une stratégie de message claire qui doit varier en fonction du public.

Le pouvoir de la visualisation et les règles pour une communication efficace

À la suite de l'introduction, le Dr Steve Morlidge, penseur en management, auteur et conférencier, a souligné le pouvoir et l'importance de la visualisation. L'un des points à retenir est que chaque collaborateur FP&A n'a pas besoin d'être graphiste pour concevoir des tableaux de bord percutants et pertinents. Dans le monde d'aujourd'hui, il existe suffisamment d'ouvrages que la majorité des employés FP&A peuvent utiliser pour apprendre à créer des tableaux de bord pertinents servant de base à leur storytelling.

Les règles d'une communication efficace ont été résumées dans la vue d'ensemble ci-jointe :

De plus, Adam Clegget, directeur FP&A chez Arriva, a partagé son expérience pratique concernant la mise en œuvre d'un tableau de bord visuel et pertinent chez Arriva. Sa présentation s'est articulée autour de trois chapitres : énoncé du problème, réponse (plan d'action) et résultat. En outre, Adam a partagé avec le groupe FP&A les principaux enseignements tirés du parcours d'Arriva.

Digression : un exemple négatif de storytelling

À la suite de l'étude de cas d'Arriva, le Dr Steve Morlidge a partagé un cas de fausses informations (fake news) comme exemple de storytelling négatif. Il s'agissait d'un article de journal sur la hausse des cambriolages imputée aux réductions des effectifs de police et à l'augmentation de l'utilisation des smartphones. Après avoir analysé les données disponibles sous-jacentes à l'histoire, un professionnel FP&A méticuleux peut parvenir à une conclusion complètement différente. Cet exemple souligne le fait qu'un bon storytelling FP&A commence toujours par les données disponibles et une démarche analytique rigoureuse. Une fois ce « travail préparatoire » effectué, l'intervenant doit se concentrer sur la meilleure façon de transmettre le message, en fonction du public cible.

Travail de groupe

À la suite de ces présentations, les participants à la réunion ont pris part à des ateliers de groupe au cours desquels ils ont travaillé sur les questions suivantes :

Comment former les professionnels de la FP&A pour qu'ils deviennent des storytellers efficaces ? Quelles sont les étapes pratiques de conception et de mise en œuvre des tableaux de bord FP&A ? Qu'est-ce qui fait une bonne histoire FP&A ?

Les idées d'Apliqo pour améliorer le storytelling

Pour conclure la réunion, Apliqo a partagé ses idées afin d'améliorer le storytelling FP&A au sein des organisations.

Principes de base : Le plus important est de disposer d'un socle de données fiables, basé sur des écritures précises et des données de référence harmonisées. Les entreprises doivent se concentrer sur les données financières et opérationnelles, y compris les inducteurs d'activité (business drivers) et les KPI les plus pertinents.

Formation : Les managers doivent comprendre que chaque membre de l'équipe ne peut pas nécessairement devenir un grand storyteller. Les entreprises doivent identifier les talents internes ou recruter de nouveaux membres dans l'équipe. De plus, chacun doit comprendre qu'il est responsable de sa propre formation et doit constamment s'efforcer de devenir un meilleur storyteller en affinant ses compétences analytiques, en se portant volontaire pour des projets, en approfondissant sa compréhension de l'entreprise, en élargissant son portefeuille d'analyses et en améliorant ses compétences en communication et en présentation.

Storytelling : Une fois que les entreprises disposent des bonnes bases, la préparation de chaque réunion/présentation revêt une grande importance pour parvenir à un storytelling captivant et efficace. Le storyteller doit se concentrer sur les points suivants : connaître le public, parler le langage des affaires, faire preuve d'intelligence émotionnelle, concevoir une stratégie de message, adapter le mode de diffusion (sujet et public), améliorer la présentation (ordre du jour, synthèse, visualisation du contenu, propositions de points clés, d'actions et d'alternatives).

L'événement de cette semaine était organisé et sponsorisé par les partenaires FP&A Apliqo, Michael Page et IWG.

Le FP&A Trends Group propose également un site web pour la réunion du FP&A Board à Londres.

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